Política de Reembolso

Última atualização: 20/09/2026

Garantia de 14 dias

O Vade IA, operado por RM Design, oferece reembolso integralem até 14 (quatorze) dias corridos contados da data da compra ou da renovação, independentemente de motivo (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Como solicitar

O vendedor é RM Design e os pagamentos são processados por Stripe. Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@vade-ia.com informando o e-mail usado na compra e a data ou o número do recibo enviado após o pagamento.

Prazo de processamento

Após a aprovação, o estorno é processado via Stripe em até 5 a 10 dias úteis, podendo o crédito aparecer na fatura do cartão ou na conta de origem dependendo do meio de pagamento e da operadora.

Após os 14 dias

Após o período de 14 dias, as assinaturas mensais ou anuais não são reembolsáveis pelo período já em curso. Você pode, a qualquer momento, cancelar a renovação automática pela área de cobrança em "Meu Perfil" > "Gerenciar assinatura", mantendo o acesso até o fim do ciclo já pago.

Cobranças indevidas, duplicidade ou fraude

Em caso de cobrança indevida, em duplicidade ou suspeita de fraude, entre em contato imediatamente em contato@vade-ia.com — o estorno será processado independentemente do prazo de 14 dias.

Mais informações

Para qualquer dúvida sobre estornos, cobranças ou recibos, fale conosco em contato@vade-ia.com.